מדיניות פרטיות

Poochly מפעילה חנות זו ואת אתר האינטרנט שלה, כולל כל המידע, התוכן, הפונקציות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, על מנת לספק לך, כלקוח/ה, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן “השירותים”). Poochly היא חנות המופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומגלים את המידע האישי שלך כאשר אתה ניגש לשירותים, משתמש בהם, מבצע רכישה או כל עסקה אחרת, או כאשר אתה מתקשר איתנו בכל דרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות פרטיות זו, המדיניות האחרונה גוברת בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וגילוי המידע האישי שלך.

אנא קרא/י בעיון את מדיניות הפרטיות הזו. על ידי גישה לשירותים שלנו ושימוש בהם, אתה מאשר/ת שקראת את מדיניות פרטיות זו ומבין/ה את התנאים לאיסוף, שימוש וגילוי המידע שלך כפי שמתואר במסמך זה.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו מתייחסים ל”מידע אישי”, הכוונה היא למידע המאפשר לזהות אותך או שניתן לקשר אותך אליו באופן סביר, או לקשר אותך לאדם אחר. מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסתר כך שלא ניתן לזהותו. אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע האישי הבאים, בהתאם לאופן שבו אתה משתמש בשירותים, מקום מגוריך ובהתאם לחוק החל:

• פרטי קשר, כולל שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דוא”ל.
• מידע פיננסי, כולל מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות בנק, מידע על כרטיסי תשלום, פרטי חשבון בנק, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטים נוספים הקשורים לתשלום.
• פרטי חשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
• מידע על עסקאות, כולל פריטים שצפית בהם, הוספת לסל, הוספת לרשימת משאלות, רכישות, החזרים, החלפות או ביטולים, וכן היסטוריית העסקאות שלך.
• תקשורת איתנו, כולל מידע שאתה מוסיף בתקשורת איתנו, לדוגמה בעת שליחת משוב או פנייה לשירות לקוחות.
• מידע על מכשיר, כולל פרטים על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת שלך, כתובת IP ומזהים ייחודיים נוספים.
• מידע על השימוש שלך בשירותים, כולל מידע על האופן והמועד שבו אתה ניגש לשירותים ומשתמש בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי ממקורות שונים, כולל:

• ישירות ממך, כולל בעת יצירת חשבון, גישה או שימוש בשירותים, תקשורת איתנו או אספקת מידע אישי בכל דרך אחרת.
• אוטומטית דרך השירותים, כולל מהמכשיר שלך בעת שימוש במוצרים או בשירותים שלנו או גישה לאתרי האינטרנט שלנו, וכן באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
• מספקי השירות שלנו, כולל בעת שנשכרים לבצע טכנולוגיות מסוימות, ואיסוף או עיבוד מידע אישי מטעמנו.
• משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו או לשירותים שבהם אתה משתמש, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך לצרכים הבאים:

• לספק, להתאים ולשפר את השירותים, כולל עיבוד הזמנות, תשלומים, ניהול חשבון, התאמת חוויית קנייה אישית, מתן שירות לקוחות ועוד.
• שיווק ופרסום, כולל שליחת הודעות שיווקיות בדוא”ל, SMS או דואר, והצגת מודעות מקוונות מותאמות אישית.
• אבטחה ומניעת הונאות, כולל אימות חשבון, שמירה על חוויית תשלום בטוחה, איתור וחקירה של פעילות חשודה או לא חוקית.
• תקשורת איתך, כולל מענה לפניות ומתן שירות לקוחות.
• עמידה בדרישות חוקיות, כולל תגובה לדרישות רשויות או הליכים משפטיים.

גילוי מידע אישי

אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים במצבים מסוימים, כולל עם Shopify, ספקים, שותפים עסקיים, במהלך עסקאות מסחריות ועוד, בהתאם למדיניות פרטיות זו ולדרישות החוק.

קשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב-Shopify, המאספת ומעבדת מידע אישי הקשור לשימושך בשירותים, על מנת לספק ולשפר אותם. מידע זה עשוי להיות מועבר ל-Shopify ולצדדים שלישיים במדינות שונות.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם בבעלותנו או תחת שליטתנו. אנו לא אחראים לפרטיות או לתוכן באתרים אלו.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים בכוונה מידע אישי על ילדים מתחת לגיל החוקי. אם ילד מספק מידע אישי, ניתן ליצור קשר להסרתו.

אבטחת מידע ואחסון

אף אמצעי אבטחה אינו מושלם, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. משך אחסון המידע האישי תלוי בצורך לניהול החשבון, מתן שירותים, עמידה בדרישות חוקיות ועוד.

זכויותיך ובחירותיך

לפי מקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכויות לגשת למידע, לתקן, למחוק או להגביל את עיבודו, וכן למשוך את הסכמתך או להתנגד לעיבוד. ניתן לממש זכויות אלו דרך השירותים או באמצעות יצירת קשר איתנו.

הגשת תלונות

במידה ויש לך תלונה בנוגע לעיבוד מידע אישי שלך, ניתן ליצור איתנו קשר.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד מידע אישי במדינות אחרות בהתאם לחוק ולמנגנוני הגנה מקובלים.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. השינויים יפורסמו באתר.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות זו, ניתן ליצור איתנו קשר בטלפון: +972 502-376-441 או בדוא”ל: Info.poochly@gmail.com.